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blocage navigateur internet

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blocage navigateur internet

Messagede bernie75017 » Mer 29 Déc 2010 16:24

Bonjour,

Je suis nouveau sur android avec un HTC Desire, depuis 5 jours, et en plus je suis vieux et pas vraiment au point.

Subitement, mon navigateur refuse de s'ouvrir et le message suivant s'affiche :
"
Désolé ! fermeture soudaine de l'application internet (du processus com.android.browser). merci de réeesayer. bouton "forcer la fermeture""
Ce navigateur marchait bien jusqu'à ce que j'en active le paramètre "activer les plug-in" (j'espérais que java soit un plug-in ... :cry: ).
J'aimerais bien pouvoir désactiver ce paramètre, mais je n'y arrive pas, puisque le navigateur ne s'ouvre pas !

Qui aurait la gentillesse de m'aider à sortir de cette galère ?

(je précise que j'ai tenté en vain de faire une "réinitialisation logicielle" en enlevant la batterie qq secondes, aprés avoir éteint l'appareil ; mais peut être fallait-il enlever la batterie avec appareil encore allumé ? )

Merci d'avance
Bernie 75017, un vieux de 65 ans, qui lutte pour ne pas être trop dépassé !!!
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Re: blocage navigateur internet

Messagede Vermillon » Mer 29 Déc 2010 16:35

Tu peux tenter un retour à l'état d'usine.
Seulement tout ce qui sera installé sur ton Gphone, en dehors de la carte SD, sera supprimé.

Paramètres -> Vie Privée -> Retour à l'état d'usine*

(c'est une traduction personnelle ayant laissé mon phone en anglais : settings -> privacy -> factory data reset)
Samsung Galaxy Teos ; Samsung Galaxy Ace 5830i ; Geeksphone One
En test : /
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Re: blocage navigateur internet

Messagede bernie75017 » Mer 29 Déc 2010 18:21

Merci Vermillon pour ta réponse.

J'ai reçu une solution du support client HTC, que je remercie, car elle évite la remise aux paramètres d'usine, et qui fonctionne parfaitement, et que je copie ci-dessous pour ceux qui connaitraient ce genre de pb (je suppose que cette solution n'est pas spécifique à l'appli "internet", et est donc susceptible de dépanner le blocage de n'importe quelle autre appli)

appuyez sur MENU dans l’écran d’accueil, puis appuyez sur Paramètres > applications> gérer les applications> sélectionnez l’onglet Toutes les Application> ensuite appuyez sur l’application Internet afin d’effacer les données, ensuite veuillez redémarrer l’appareil et testez l’application.
Bernie 75017, un vieux de 65 ans, qui lutte pour ne pas être trop dépassé !!!
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Re: blocage navigateur internet

Messagede Sérial Glisseur » Mer 29 Déc 2010 21:19

Bon a savoir, merci à toi et à HTC...
Nous ne répondons à aucune question par MP
GT-I9000 / XXJVP / 2.3.4
GT-I9100 / XXLPQ 4.0.3 Rooté
GT-I9300 / XXLFB 4.0.4 Rooté

------------------------


Merci de renseigner votre signature pour obtenir l'aide appropriée
Entre autre, la marque du Phone (LG, Samsung, HTC...)
Le modèle (Galaxy, Galaxy S...)
le firmware (I9000ZSJPK...)
le kernel (2.6.35.7...)
et toute information de "customisation" pouvant nous être utile
Ces informations nous permettrons de mieux vous aidez, merci
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Sérial Glisseur
 
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