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Mon Iconia Tab A500 hyberne depuis ICS

Iconia A100, Iconia A101, Iconia A500, Iconia A501

Re: Mon Iconia Tab A500 hyberne depuis ICS

Messagede Alex Pertise » Mer 4 Juil 2012 19:28

Je viens vous annoncer une bonne nouvelle :
Après 2 mois de tests infructueux, je me suis enfin débarrassé du sod !

J'ai finalement suivi la solution indiquée ici : http://www.acertabletforum.com/forum/ac ... #post32354, et ça a marché.
Pour rappel (voir plus haut), le hard reset seul n'a pas corrigé le sod chez moi (mais il a corrigé le pb de perte wifi).
J'ai donc réinstallé la rom stock Acer (Acer_A500_0.014.00_WW_GEN1), comme indiqué dans le tuto de grenouille31, après avoir beaucoup hésité car n'arrivant pas pu trouver d'info me garantissant la compatibilité avec ma version d'ICS mise à jour (1.031.00).
Et depuis, plus aucun problème pour réveiller ma tablette ! :D
J'ai procédé à une vérification méthodique : J'ai d'abord laissé le wifi coupé et essayé plusieurs petites veilles, avec mise en veille manuelle ou automatique, pendant quelques heures, puis une nuit entière. J'ai ensuite activé le wifi, testé une ou deux petites veilles, puis j'ai attendu une journée. Résultat : toujours pas de sod ! Je considère donc que le problème est résolu pour moi.

Sans être spécialiste, j'en tire les conclusions suivantes :
1/ Ma tablette ne souffre pas de problème hardware, comme j'en étais d'ailleurs déjà persuadé compte tenu de l'arrivée soudaine du sod après la mise à jour ICS (persuadé... mais pas convaincu !). Je n'envisage donc plus de retour SAV (ouf, ça m'arrange) ; je vais patiemmant attendre la fin de la garantie dans un mois (on ne sait jamais...), pour ensuite me lancer dans la customisation.
2/ Ce qui a dû poser problème est certainement la mise à jour OTA ; je pense qu'un update est plus hasardeux qu'une installation complète. Ou bien c'est que la version 1.031 (me) posait problème, contrairement avec la 0.014 ?

La seule chose qui me chiffone un peu est de ne pas savoir si la version que j'ai installée est la plus récente, car avec la mise à jour OTA ma tablette indiquait :
- version d'image : Acer_AV041_A500_RV03RC01_WW_GEN1
- numéro de build : Acer_AV041_A500_1.031.00_WW_GEN1
- réf de l'image : FM.S14A0.00U
Et maintenant j'ai cette version :
- version d'image : Acer_AV041_A500_RV21RB01_WW_GEN1
- numéro de build : Acer_AV041_A500_0.014.00_WW_GEN1
- réf de l'image : Inconnu
En effet, je n'ai pas pu trouver la full stock rom 1.031 "non rootée"...
Quelqu'un saurait-il me dire ce qui a changé entre la 0.014 et la 1.031 ? (peut-être juste le bug sod... ;-) !)

Merci pour votre avis précieux...
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Re: Mon Iconia Tab A500 hyberne depuis ICS

Messagede Patrick013 » Jeu 5 Juil 2012 00:11

Suis bien en peine de repondre, vu qu'il y a bien longtemps que je n'ai plus rien d'officiel dans ma Tab.
Je n'ai installé la rom stock que pour la casser et faire un tuto. Maintenant, pour les versions, voir l'autre post.
Les demandes par messages privés n'auront aucune réponse. Le forum est un lieu de partage afin que les erreurs de chacun servent à tous ainsi que les solutions apportées.

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Re: Mon Iconia Tab A500 hyberne depuis ICS

Messagede Alex Pertise » Jeu 19 Juil 2012 13:26

DreaMs,
As-tu du nouveau ?
J'ai hâte de savoir ce que le SAV a fait de ta tablette...
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Re: Mon Iconia Tab A500 hyberne depuis ICS

Messagede DreaMs » Jeu 19 Juil 2012 15:45

Salut,

Ma tablette m'a été renvoyé hier. Je ne l'ai pas encore testé.
Je n'ai pas vraiment de détail sur ce qui a été fait, mais je n'ai pas le sentiment qu'elle ai été démonté.

Je test et vous tiens informé.
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Re: Mon Iconia Tab A500 hyberne depuis ICS

Messagede DreaMs » Ven 20 Juil 2012 09:31

Re

Autant pour moi le papier d'Acer précise bien que la carte mère était défectueuse et a été changés (la webcam aussi c'est plus surprenant).
J'ai joué avec hier soir et ce matin elle n'était pas planté ! Tout est ok !

Donc problème résolu et je tiens a féliciter le SAV de Acer. C'est bien foutu assez rapide et on est tenu au courant à toutes les étapes du processus.
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Re: Mon Iconia Tab A500 hyberne depuis ICS

Messagede Alex Pertise » Ven 20 Juil 2012 12:34

Merci pour ces nouvelles, je suis ravi pour toi que tout fonctionne.

Je commence à me demander si ma carte mère n'était pas également défectueuse, auquel cas je risque de retrouver mon problème lors d'une prochaine mise à jour...

Peux-tu nous dire si le sav a pris soin de ta tablette, ou si tu constate des traces d'intervention (je suis assez maniaque de ce côté-là...). Si tu avais un écran de protection, l'ont-ils laissé en place ?

Enfin, au risque d'abuser, peux-tu nous indiquer les références de ton système (ça m'aidera dans mon diagnostic) :
- version d'image : Acer_AV041_A500_... ?
- numéro de build : Acer_AV041_A500_... ?
- réf de l'image : ?

Merci d'avance !
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Re: Mon Iconia Tab A500 hyberne depuis ICS

Messagede Sérial Glisseur » Ven 20 Juil 2012 22:24

DreaMs a écrit:Re

Autant pour moi le papier d'Acer précise bien que la carte mère était défectueuse et a été changés (la webcam aussi c'est plus surprenant).
J'ai joué avec hier soir et ce matin elle n'était pas planté ! Tout est ok !

Donc problème résolu et je tiens a féliciter le SAV de Acer. C'est bien foutu assez rapide et on est tenu au courant à toutes les étapes du processus.


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Re: Mon Iconia Tab A500 hyberne depuis ICS

Messagede DreaMs » Sam 21 Juil 2012 11:28

Voici les infos :

Peux-tu nous dire si le sav a pris soin de ta tablette, ou si tu constate des traces d'intervention (je suis assez maniaque de ce côté-là...). Si tu avais un écran de protection, l'ont-ils laissé en place ?


La tablette est utilisé par mon fils de 3 ans et elle avait déjà un peu morflé, de plus je n'avais pas d'écran de protection mais une coque en silicone que j'ai enlevé avant de l'envoyer. Du coup je ne saurais dire si ils ont été soigneux. Mais l'écran et la tablette était qd même bien propre au retour.

Enfin, au risque d'abuser, peux-tu nous indiquer les références de ton système (ça m'aidera dans mon diagnostic) :

- version d'image : Acer_AV041_A500_... ? Acer_AV041_A500_RV03RC01_WW_GEN1
- numéro de build : Acer_AV041_A500_... ? Acer_AV041_A500_1.031.00_WW_GEN1
- réf de l'image : ? FM.S14A0.00U
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Re: Mon Iconia Tab A500 hyberne depuis ICS

Messagede Alex Pertise » Dim 22 Juil 2012 12:15

Merci pour les infos.

Tu as donc exactement la version logicielle que j'avais losque ma tablette buguait (pour rappel, un reset d'usine n'avait rien changé ; j'avais dû réinstaller complètement le système et je me suis retrouvé avec une autre version).

J'en déduis donc que, dans mon cas :
- soit c'est la mise à jour OTA qui a causé le problème (une mise à jour n'équivaut peut-être pas à une installation complète - enfin, c'est une supposition)
- soit ma carte mère est égalament défectueuse et bugue avec certaines versions et pas d'autres (ce que certains ont évoqué et qui me paraît étrange, mais pourquoi pas), auquel cas je risque d'en faire les frais à l'avenir avec une autre version ! Mais pour le savoir il faudrait que je réinstalle la version 1.031, que je n'ai pas trouvée sur le web.

Je n'exclus pas l'idée que le sav d'Acer puisse changer une carte mère non défectueuse plutôt que de passer des heures en diagnostics. Il faut savoir aussi que plusieurs personnes dans notre cas ont dû renvoyer leur tablette deux fois, le sav ayant d'abord réinstallé le système puis ensuite changé la carte mère, ce qui tendrait à démontrer que la réinstallation du système suffit dans certains cas (et également que le diagnostic n'est pas facile, même pour le service technique).
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Re: Mon Iconia Tab A500 hyberne depuis ICS

Messagede Patrick013 » Dim 22 Juil 2012 12:17

Salut
Pour info, ou as-tu acheté la coque en silicone stp ?
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