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Galaxy Naos Gt5801 message d'erreur après mise à jour

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Galaxy Naos Gt5801 message d'erreur après mise à jour

Messagede Lolie37 » Mer 22 Fév 2012 21:34

Bonjour à tous,

Galaxy Naos, GT5801, sous Android, logiciel PC mis a jour: Samsung Kies version 2.2.0.12014_18. J'ai voulu faire la MAJ du micrologiciel suite à celle de Kies, sauf que maintenant mon téléphone reste bloqué. J'arrive à mettre mon code PIN, a debloquer mon clavier et ensuite plus rien!! le téléphone vibre 1 fois, puis une seconde fois 2 fois de suite et ensuite le message suivant apparait: "L'application LogsProvider (processus com.sec.android.provider.logsprovider) a été arrêté de manière inattendue. Réessayez."

Je clique sur Forcer la fermeture mais le message reviens.....
J'ai BESOIN DE VOTRE AIDE, svp!
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Re: Galaxy Naos Gt5801 message d'erreur après mise à jour

Messagede Patrick013 » Mer 22 Fév 2012 21:39

Salut
Le mieux pour commencer, est de refaire toute la manip encore un coup.
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Re: Galaxy Naos Gt5801 message d'erreur après mise à jour

Messagede Lolie37 » Mer 22 Fév 2012 22:06

Malheureusement je ne peux plus le faire.... ou alors je ne sais pas COMMENT faire... Si t'as la possiblité de m'expliquer la démarche, je t'en remercie d'avance
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Re: Galaxy Naos Gt5801 message d'erreur après mise à jour

Messagede Patrick013 » Mer 22 Fév 2012 23:29

Bon, expliques exactement ce que tu as fait et en détail et quel version de droid tu as installé.
Est-ce que tu as accès au mode download et recovery ?
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Re: Galaxy Naos Gt5801 message d'erreur après mise à jour

Messagede Lolie37 » Mer 22 Fév 2012 23:37

Alors j'ai téléchargé la derniere version logiciel pour le PC, ensuite j'ai eu une alerte de mise a jour du micrologiciel que j'ai installé tout s'est déroulé correctement, jusqu'a ce que le message suivant apparaisse sur le PC:
"La mise a niveau du micrologiciel du GT I5801 s'est terminé avec succes. Redémarrer le périphérique. Deconnectez et reconnectez le cable. " j'ai donc déconnecté le cable, eteins le telephone et rallumer puis là erreur que j'ai indiquer plus haut...
Je suis incapable de te dire quel version j'ai installé sur le téléphone....
Sur le PC j'ai cliqué sur Confirmer.
Quand je rebranche le tel au pc la connexion se fait mais le téléphone affiche toujours le message....
Je ne vois pas trop comment je peux avoir accès au mide mode download et recovery??? tu fais ca comment?
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Re: Galaxy Naos Gt5801 message d'erreur après mise à jour

Messagede vtimd » Jeu 23 Fév 2012 13:57

Je pense que tu as 2 solutions :

- ton téléphone est sous garantie et tu ne veux pas perdre la garantie donc tu l'envoi au SAV (Orange puisque tu as le i5801)
- ton téléphone n'est plus sous garantie, tu dois donc passer en mode Download (maintenir la touche volume bas + la tohche home (bouton central) et la bouton on/off) puis en suivant ce tuto tu retrouveras un androphone fonctionnel (mais vierge) : (Les liens sont accessibles aux membres, inscrivez vous... :-) )
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le firmware (I9000ZSJPK...)
le kernel (2.6.35.7...)
et toute information de "customisation" pouvant nous être utile
Ces informations nous permettrons de mieux vous aidez, merci
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Re: Galaxy Naos Gt5801 message d'erreur après mise à jour

Messagede Seb90 » Ven 24 Fév 2012 10:03

Euh... un retour aux paramètres d'usine devrait suffir...
Téléphone éteint, maintient Vol+, Vol- et la touche Accueil. Tout en maintenant ces touches appuis sur Power. Dés que la téléphone s'allume, lâche uniquement la touche Power.
Le téléphone démarrera dans ce qu'on appel le recovery. Navigue avec Vol+/- pour monter/descendre et la touche accueil pour valider.
Rend toi sur "Wipe Factory Reset" puis "Yes". Le téléphone redémarre en configuration d'usine. Tu perdra toutes tes données mais ils devrait fonctionner à nouveau.

PS, je déplace dans la bonne section.
Utilisation courante:
Galaxy Teos -- GT-I5800 / 2.2 -- Kyorarom v0.5.0 (Transformé en Game Boy!);
LG Optimus Black -- LG-P970 / 2.3.4 -- ROM Zeus 6.11;
Galaxy NOTE -- GT-N7000 / 4.4.4 -- ROM Ultimate KitKat;
Galaxy NOTE 3 -- MS-N9500/ 4.3 -- Stock + Root ; -> Passé sous une voiture...
Galaxy S6 Edge+ -- MS-N9500/ 4.3 -- Stock;
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Re: Galaxy Naos Gt5801 message d'erreur après mise à jour

Messagede Lolie37 » Ven 24 Fév 2012 11:08

Merci pour votre aide...
Du coup la mise a jour, il ne faut pas que je la fasse? c'est elle qui déconne ou c'est moi qui est fait une mauvaise manip?
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Re: Galaxy Naos Gt5801 message d'erreur après mise à jour

Messagede Seb90 » Ven 24 Fév 2012 11:55

C'est surtout Kies qui est champion du courage de m**** sur les téléphones...
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Re: Galaxy Naos Gt5801 message d'erreur après mise à jour

Messagede vtimd » Ven 24 Fév 2012 20:24

Seb90 a écrit:Euh... un retour aux paramètres d'usine devrait suffir...
Téléphone éteint, maintient Vol+, Vol- et la touche Accueil. Tout en maintenant ces touches appuis sur Power. Dés que la téléphone s'allume, lâche uniquement la touche Power.
Le téléphone démarrera dans ce qu'on appel le recovery. Navigue avec Vol+/- pour monter/descendre et la touche accueil pour valider.
Rend toi sur "Wipe Factory Reset" puis "Yes". Le téléphone redémarre en configuration d'usine. Tu perdra toutes tes données mais ils devrait fonctionner à nouveau.

PS, je déplace dans la bonne section.


Ah oui en effet c'est moins bourrin ^^ Je n'y avais pas du tout pensé. Merci
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