Posté: Jeu 19 Mai 2011 12:20
de Vermillon
Salut à toi visiteur androïdien !

Si tu es ici, c'est que tu as un problème à nous soumettre.
Tout d'abord, nous te remercions pour la confiance que tu nous fais d'ors et déjà en venant poster sur notre humble forum.

Ceci dit, nous ne sommes pas des devins, oracles et autres mentalistes. Même si nous avons réponse à bon nombres de problèmes (pour la plupart, fort récurrents), il nous est impossible de deviner la source de vos ennuis.
Poster un message de demande d'aide type :

"Help mon HTC Magic Optimus SII ne fait plus ceci aidez moi merci"


n'aboutira à rien de notre part.

C'est pourquoi il est important pour nous que tu décrives avec précisions la totalité de l'environnement qui entoure ton mal.

Qu'écrire donc ?

Tout d'abord, commencer par un "bonjour" cordial et chaleureux. Non seulement cela n'a pas de prix, mais en plus cela nous met du baume au coeur et cela nous donne encore plus envie de t'aider. Et le top du top, serait d'écrire dans un français correct (sans être pompeux, hein), et faire un texte des plus structurés. Cela nous piquera moins les yeux, et on est plus efficient sans un mal de tête :idea:

Ensuite, tu peux afficher ton soucis. Accompagne-le de la marque de ton téléphone et du modèle.
Par exemple :

"Bonjour à vous ! :D

Récemment mon Samsung Galaxy I5800 refuse d'ouvrir mon compte Gmail. J'ai toujours droit à un "force close" !
Pire, quand il y parvient, pas moyen de me connecter sur mon compte.."


Maintenant, il est important de nous donner les spécifications exactes de ton téléphone.
A savoir : version du micro-logiciel, version de la bande de base, numéro de version. Tu trouveras tout cela dans Paramètres > A propos du téléphone
Rajoute à cela les dernières modifications plus ou moins importantes que tu as effectuées sur ton téléphone. Par exemple, l'installation d'un nouveau "home", un passage en root, etc..

Ce qui nous donne désormais :

"Bonjour à vous ! :D

Récemment mon Samsung Galaxy I5800 refuse d'ouvrir mon compte Gmail. J'ai toujours droit à un "force close" !
Pire, quand il y parvient, pas moyen de me connecter sur mon compte..

Mon téléphone utilise le yaourt glacé pour fonctionner (v2.2), il est en XXJP4 et tourne grâce à la ROM de Kyrillos en v3.3"


Et voilà ! Grâce à tout cela on connait ton téléphone comme si c'était le nôtre. Ce qui est bien plus facile pour savoir comment régler ton problème.
Avant de nous laisser dans nos pensées, un "au revoir" aussi chaleureux que le "bonjour" est plus qu'apprécié ;)

On récapitule ?

  1. Commencer par dire "bonjour" !
  2. Expliquer le soucis
  3. Donner le modèle du téléphone
  4. Indiquer la version du téléphone : 2.1, 2.2, 2.3, ...
  5. Indiquer la version de la bande de base
  6. Indiquer le numéro de version (surtout si c'est une custom ROM)
  7. Un merci..
  8. .. et un au revoir !

Image L'idéal serait d'avoir les infos 3, 4, 5 et 6 dans la signature. Cela nous éviterait de devoir relire tout les post du topic pour retrouver les infos importantes !


NOTE : dans le cas d'une SDcard non-reconnue par le téléphone, il nous est intéressant (pour ne pas dire important) de savoir :
  • si tu as essayé avec une autre SDcard afin de savoir si le problème vient du téléphone
  • OU
  • si tu essayé de mettre la SDcard dans un autre téléphone afin de savoir si le problème vient de la SDcard